Politică de confidențialitate

SC Alt Service SRL opereaza date cu caracter personal prin ifamily.ro.

Prin prezenta vrem va asiguram ca prelucrarea datelor d-voastra cu caracter personal in urma utilizarii acestui site este in concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”).

Datele cu caracter personal pe care le primim de la d-voastra sunt folosite pentru:

-Administrarea contului d-voastra pe magazinul online ifamily.ro;

-Prelucrarea comenzilor (preluare, confirmare, expediere, returnarea produselor daca este cazul, rambursarea contravalorii produselor);

– Pentru activitati de marketing;

– Asigurarea serviciilor de suport.

Vom stoca datele dvs. cu caracter personal atat timp cat aveti un cont in magazinul nostru online sau pana cand ne veti trimite o solicitare scrisa de a sterge aceste date la adresa office@ifamily.ro sau la SC Alt Service SRL, Cluj-Napoca, Str. Ion Ratiu nr. 10-12, jud Cluj, cu exceptia cazului in care legislatia in vigoare impune stocarea anumitor date.

Cine are acces la datele d-voastra cu caracter personal daca utilizati site-ul nostru:

Furnizorii de servicii de curierat si de servicii logistice;
Furnizorii care asigura serviciile pentru platile online;
Furnizorii de servicii IT & marketing research;
Angajatii SC Alt Service SRL.

SC Alt Service SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online.

SC Alt Service SRL se obliga ca datele colectate ale Clientului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Clientului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.

Exceptie de la cele prezentate mai sus fac anumite prelucrari ale datelor cu caracter personal care sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

In general, colectam datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar,etc.

Pe site-ul nostru web si in aplicatia smartphone putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

Cazuri speciale

Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include:

– Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor nostri fata de atacuri cibernetice:

– Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;

– Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.